人人都曾有過當老闆的憧憬，但你知道光鮮亮麗的主管，在草創時期是如何為企業開拓一線生機嗎？漫畫《X挑戰者》改編自日本NHK《PROJECT X》，這個節目描述日本7-11、黑貓宅急便等企業故事。而在台灣，統一黑貓宅急便從一天只收到54件包裹，如何成長至今一天可收7、8萬件包裹，我們透過黑貓宅急便總經理室部長洪尚文的心得分享，讓你真實驗證《X挑戰者》的成功祕訣。報導╱連宜玫　 攝影╱攝影組

如果你有創業的企圖心，至今仍毫無規劃，就該看看漫畫《X挑戰者》，這是改編自NHK專題報導《PROJECT X》的真實故事，東立出版社也將於明天出版第5本《黑貓宅急便》。每本收錄一個企業或品牌的成功故事，分別是全年不打烊的《黑貓宅急便》、描寫外行人創業的《7-11的通路革命》、英勇消防士的《火場急先鋒》、支撐全球食物的《日清杯麵》，以及《SHARP液晶顯示器》的開發過程。

內容比照NHK節目
此次我們專訪統一黑貓宅急便的總經理室部長洪尚文，請他分享看《X挑戰者》的心得，洪部長一開始就表示，NHK《PROJECT X》節目中的黑貓宅急便篇是台灣黑貓宅急便主管必看的教材，他很訝異竟然會有漫畫版，而且跟他所看的節目內容一模一樣，因此他非常推薦這本漫畫給想創業者或事業剛起步者看，洪部長說：「《黑貓宅急便》追求的是「全員經營」的企業文化，而這個的訣竅對中小企業，或想要自行創業的人非常有幫助，尤其是漫畫中也有提到黑貓宅急便的價值是滿足顧客需求，這是一般人在創業初期都應該注意到的。」

2位數到8位數的祕訣
洪部長還表示，他在日本見過漫畫中的主角加藤房男，「漫畫把黑貓宅便的創業過程刻畫的相當清楚，連主角都畫得極像本人！」洪部長笑著說。漫畫中描述已是日本黑貓宅急便顧問的加藤房男，在當貨運司機時收到年邁母親寄來包裹，那一刻的感動無法言喻，因此決心要讓顧客親自感受收到包裹時的美好經驗，在草創初期的加藤房男經歷了發送傳單、在大風雪中送貨至高山等過程，讓也曾親自到年貨大街發送傳單的洪部長印象深刻。
日本黑貓宅急便開業第1天只收到2件包裹，而台灣黑貓宅急便在開業的第1天，扣除員工親朋好友寄送的包裹，其實也只有20幾件，成長至今一天約有7、8萬件，若將去年的送件數平均來算，等於每個國民一年都會寄送一件包裹，至今5年，總送貨數已高達5000萬份，這樣從2位數成長至8位數的成績，主要就是記取日本黑貓宅急便成功的訣竅，如漫畫中所提到的全年無休、新鮮配送等服務。

企業戰士型漫畫
洪部長表示，顧客的「使用經驗」是黑貓宅急便成功的基礎，而「均一化的服務品質」更是宅急便的精神，這些企業成功的祕訣與過程，都在漫畫中描繪得相當仔細，「該有的重點與精神都跟NHK節目專訪的內容如出一轍，是本很值得推薦的漫畫！」
而撰寫漫畫專欄逾10年的Tiffany也表示，畫風平實、情節深刻的《X挑戰者》，最大的賣點在於「真實性」，是部激勵人心的「企業戰士」型漫畫。
而東立出版社的企劃部課長李峰名則表示，出版《X挑戰者》系列漫畫，就是想要讓台灣讀者也能夠感同身受各個大公司創業與逐夢的悲與喜。

《X挑戰者-7-11的通路革命》
漫畫揭露不敗祕訣
《X挑戰者-7-11的通路革命》描述15個外行人合力締造日本7-11奇蹟，從改裝小酒店開始，獨立摸索找出適用日本商圈的對策，成功關鍵在採貨品「小額配送」，減少成本。描寫真實故事的漫畫，看在有相同經歷的人眼中，顯得特別珍貴。在師大地區有2家7-11的陳國欽夫婦，拿著漫畫有點激動的說：「寫到的創業艱辛，每個地方都跟我們很像。」陳國欽說日本第一家7-11店長的妻子生產完10天就站在收銀機前，而他的妻子彭秀蘭也是生產完後15天就站櫃台，眼神透露出創業不容易的訊息。

《X挑戰者-火場急先鋒》
「如果丟下這個人不管，即使以後救了多少人，我都會感到後悔。」《X挑戰者-火場急先鋒》漫畫描寫特別救助隊隊長高野甲子雄，因救災總是親入火場被稱為「傳說中的消防士」。台灣內政部消防署的「特種搜救部隊」，在921災害後專門負責國內、外中大規模災難救援，至今救過2400多人。消防員出身的隊長江濟人表示，同仁間常戲稱「沒躁鬱症的人不會來搜救隊。」99%的消防員在生死交關時都會乎略自己性命。江隊長表示，無論如何安全是最重要的，比起漫畫中衝鋒陷陣的高野隊長，江隊長似乎有份不同的冷靜與執著。