天下父母心！
這句話用在寵愛犬子、犬女的狗爸媽身上一樣貼切。
為了讓狗狗不受關節病變之苦，陳秀玲與丈夫籌劃近3年，耗資300萬元營造狗狗專屬泳池，讓受傷狗狗水療復健，健康狗狗運動嬉戲。
她從愛狗人經驗出發，提供狗狗專用斜坡道、救生衣，淋浴、吹風設備量身打造，陳秀玲寵狗寵出心得，贏得愛狗爸媽心，也從其中找到商機。
採訪╱郭美懿
攝影╱張哲偉

「麥兜！去追飛盤！」泳池中，拉不拉多犬麥兜，在主人口令下奮力往前游去，豔陽下還有5、6隻與麥兜一樣的游泳同好，從紅貴賓、拉不拉多、黃金獵犬到哈士奇，全是B&W俱樂部的座上賓。
位於新店郊區的這座狗狗泳池，是俱樂部老闆陳秀玲為狗兒專屬打造的遊樂空間。狗狗依體型收門票50~100元、戲水費用則為200~400元，至於狗主人要入場，同樣得付入場費，1人1狗至少要花上350元。
然而對帶狗狗來游泳的人來說，這點花費不算什麼。「為狗狗置換人工關節，一腳就要8萬元，有些主人為了狗狗生病，甚至發願吃素，」同樣是愛狗人，飼主對狗狗的用心，陳秀玲感同身受。

狗狗戲水協助復健
她與先生林秋賢養了7隻狗，其中有6隻是拉不拉多與黃金獵犬，都是容易罹患髖關節毛病的犬種。游泳，可以幫助開過刀的狗兒復健，或在盡量不傷害髖關節的狀況下，讓狗狗盡情運動。
為此，他們曾帶著狗狗跑到溪邊戲水，但溪邊石頭滑不溜丟，又有水蛭；海灘細沙則行走不易，同樣會對狗狗關節造成負擔。在這種狀況下，愛狗至深的她決定為狗狗打造專屬泳池，也為愛狗人營造一個與狗自在嬉戲的空間。
從動念到付諸行動，最大困難在於地點難尋，將近2年，陳秀玲走遍台北近郊，就是找不到理想中的開店地點。直到有回在新店1家餐廳吃飯，推開窗赫然發現旁邊有個釣魚場，夫妻倆再也無心吃飯，直接跑到釣魚場觀察地形。
這個釣魚場養的是鱒魚，水質澄澈適合狗狗游泳，又有極大空間可以作為用餐區、洗澡間，但釣魚場老闆就是不肯割愛轉租。
為了說服對方，從事貿易業的林秋賢總帶著客戶到那裡吃飯，他開玩笑說：「店還沒開，已經花了10多萬的交際費。」半年下來，他和釣魚場老闆從陌生變朋友，才終於獲得首肯，將魚池連同餐廳一起租下來。

店內設施邊做邊改
「拉拉、黃金天生就愛游泳，哈士奇是雪地犬，一下水就發抖，主人要多陪牠幾次才敢游，」陳秀玲不厭其煩地對客人解釋狗狗特性。
為了讓狗狗可以開心戲水，俱樂部準備狗狗專用救生衣，讓不善水性或體力較差的狗兒也能輕鬆游泳。有些狗兒天生怕水，她則準備漁夫裝、小艇，讓主人隨伺在旁，陪狗狗克服恐水症。
這些想法，全是她長年養狗得到的經驗，饒是如此，店內不少設施與服務，仍是邊做邊改。
例如泳池設計原本與人相同，讓狗狗踩著樓梯下水，但實際運行後，才發現狗兒對下樓梯有恐懼感，也容易受傷，最後將樓梯全打掉，改為斜坡步道。她沒經營過寵物餐廳，客人一點好菜就上餐，結果一不留心，桌上食物全被狗吃光；後來改為先確認主人用餐、玩水順序，人坐定之後才上菜。
「經營狗狗俱樂部最大的困難，在於如何掌控整個場面，」陳秀玲以前不久才接到的臘腸狗友聚會為例，同時湧進近80個人、50隻狗，從進場、餐點供應到上菜速度，對一般餐廳來說都是考驗，何況還有不受控制的狗狗。 

 
狗狗戲水用具
店中販售商品皆與戲水有關，主題鮮明，可刺激客人衝動購買。

掌控場面最大難處
她之前對舉辦這種活動沒經驗，結果狗兒滿場亂吠、送餐速度趕不上，引發客人微詞。之後她接團體客時，必先確認來客人數、狗數，玩水與用餐的順序，並制訂進場規則：離開泳池必須繫上牽繩、發情期母狗禁止入場，將變數降到最低。
為防假日狗狗大爆滿，她也採取預約制，盡量將犬種、個性接近的狗狗安排在同一時段，平日可降低食材備料的不準確性，旺季可管控來客數，提升服務品質。到了冬天游泳客少，她則舉辦派對增加客源，變裝活動、遊戲競賽，創造客人上門誘因。
「每次一開上往俱樂部的岔路，狗狗就開始興奮，離開時還會耍賴，說什麼都不肯走，」客人一聊起愛犬便停不下來。這些狗爸媽為了心愛的狗狗，不管豔陽、下雨，照樣跳到水中陪伴，即便是週間上班日，仍有客人預約上門，為俱樂部創造穩定客源，旺季營業額更可上看40萬元。
但對陳秀玲來說，最開心的還是看到狗狗與主人快樂嬉戲，談著犬子、犬女的一切，孩子已長大的她將慈母心延伸到狗狗身上，也從其中找到創業成就感。

狗狗救生衣
救生衣可增加浮力，對不擅游泳或關節有毛病的狗狗，可降低體力消耗。

掌控場面最大難處
她之前對舉辦這種活動沒經驗，結果狗兒滿場亂吠、送餐速度趕不上，引發客人微詞。之後她接團體客時，必先確認來客人數、狗數，玩水與用餐的順序，並制訂進場規則：離開泳池必須繫上牽繩、發情期母狗禁止入場，將變數降到最低。
為防假日狗狗大爆滿，她也採取預約制，盡量將犬種、個性接近的狗狗安排在同一時段，平日可降低食材備料的不準確性，旺季可管控來客數，提升服務品質。到了冬天游泳客少，她則舉辦派對增加客源，變裝活動、遊戲競賽，創造客人上門誘因。
「每次一開上往俱樂部的岔路，狗狗就開始興奮，離開時還會耍賴，說什麼都不肯走，」客人一聊起愛犬便停不下來。這些狗爸媽為了心愛的狗狗，不管豔陽、下雨，照樣跳到水中陪伴，即便是週間上班日，仍有客人預約上門，為俱樂部創造穩定客源，旺季營業額更可上看40萬元。
但對陳秀玲來說，最開心的還是看到狗狗與主人快樂嬉戲，談著犬子、犬女的一切，孩子已長大的她將慈母心延伸到狗狗身上，也從其中找到創業成就感。

致勝大補帖
預約制 管控品質
◎預約控制成本：以事先預約制掌控來客數，進而控制餐點備貨成本，並維持狗狗游泳嬉戲品質。
◎游泳設施完備：泳池設施專為狗狗打造，包括欄杆可防大型犬爆衝、斜坡步道防狗受傷，泳後所需的淋浴檯、吹水機設備也是專為狗狗設計。
◎貼心照顧狗主：為狗主人準備漁夫裝、浮墊，方便陪狗游泳，另有狗主人使用的淋浴更衣間，人與狗皆感舒適。
◎網站招攬狗友：愛狗人上網機率高，透過網站經營與愛狗同好交流，進而招攬客人、打響名號。

1.淋浴
下水前先淋浴，以促進皮膚適應水溫、減少毛屑量。

2.照顧
即使狗狗游泳技術高超，還是需要主人陪伴，最好每15分鐘起來1次，讓狗狗可以上廁所。

3.清洗
建議依不同犬種選擇適合的洗毛精、潤絲精。

4.吹乾
狗毛茂密且多層，若不吹乾易造成皮膚病，大型犬可選用雙馬達吹水機，至少需30分鐘才能吹乾。

5.梳毛
狗狗未必需常洗澡，但一定要常梳毛，否則狗毛糾結難整理，也易導致血液循環不佳。

陳秀玲小檔案
年齡★1962年出生（44歲）
婚姻★已婚，育有2子
學歷★國立藝專畢業
經歷★
20歲　從事貿易業
29歲　陪孩子出國唸書
36歲　返台，專職家庭主婦
42歲　開設B&W Club狗狗俱樂部

店家資料
地址★台北縣新店市永興路10號之1
電話★02-2666-0178
網址★www.bandwclub.com.tw

每月營運
營業額★ 34萬元
進貨成本★5萬元
人事成本★10萬元
店租★6萬元
其他★3萬元(含行政支出、雜支、水、電、網路等)
利潤★10萬元
註：以上為6~10月旺季營運，部分資料為記者估算

創業成本
總投資★ 300萬元
裝潢、改建成本★250萬元
吹水機等設備★50萬元

專家意見
防中暑補充水分
犬髖關節病變通常是先天畸形，即使開刀治療，要完全復原也不是易事，水療對罹患髖關節病變的狗狗來說，算是輔助療法，可藉此防止肌肉萎縮。
游泳是狗的天性，通常只要經過適當訓練就會游泳，但有心臟、皮膚等慢性病的狗狗不適合下水。帶狗狗去游泳最好注意以下事項：
1.補充水分：游泳多在夏季，要慎防中暑，游泳前後多補充水分，最好禁止狗喝泳池裡的水。
2.注意乾燥：台灣夏天氣候潮濕，游泳後一定要擦乾、保持乾燥，避免因狗毛潮濕而導致皮膚病變。

員工說法
愛狗就要多陪牠
狗狗的生命有限，假如讓牠整天待在家裡，等於牠的半輩子都在等待，所以養了狗之後，我寧願選擇和寵物相關、可以帶狗去上班的工作。我常說，養一隻狗很容易，但要讓牠過得好很難，除了讓牠吃、喝，能藉著運動、游泳來陪伴牠，才是真正愛狗。

顧客說法
考量大型犬需求
台北市很難找到讓狗運動的地方，而且在外頭跑容易弄髒，倒不如來游泳。這裡的設施完善，特別是考量到大型犬的需求，採用雙馬達吹水機、洗澡間排水狀況也很良好。但岸上的遊戲區較小、活動空間有限，建議可改善。

網路評價吸引人
我每周都會和朋友約好，一起帶狗狗來游泳。和其他狗狗泳池相比，這裡的環境比較安全，包括泳池用欄杆圍起來、斜坡步道的設計等。愛狗人常會上網，網路評價很重要，B&W俱樂部的網站經營做得不錯，網友口耳相傳就會有人來。

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